{"id":17790,"date":"2022-06-07T12:21:38","date_gmt":"2022-06-07T12:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ajaazores.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2023-03-20T15:54:59","modified_gmt":"2023-03-20T15:54:59","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ajaazores.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
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Pertanto, se non siete soddisfatti con l’acquisto di un bene o servizio sul nostro sito web, o con la soluzione da noi presentata per risolvere la situazione, \u00e8 possibile accedere a questo sito ufficiale https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm”event=home2.show&lngPT ed esporre la vostra obiezione.<\/p>\n
4.1. Cos’\u00e8 la risoluzione alternativa delle controversie?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n Risoluzione alternativa delle controversie \u00e8 la possibilit\u00e0 che tutti i consumatori hanno a loro disposizione per appellarsi e gli enti ufficiali che li aiutano nella risoluzione, o guida di qualsiasi conflitto, prima di aprire casi di contenzioso in tribunale.<\/p>\n Come regola generale, la procedura \u00e8 la seguente: il cliente chiede a un terzo imparziale di intervenire come intermediario tra loro e il commerciante che \u00e8 il bersaglio del suo reclamo. L’intermediario pu\u00f2 suggerire una soluzione al tuo reclamo, imporre una soluzione a entrambe le parti o riunire le parti per trovare una soluzione.<\/p>\n Si pu\u00f2 conoscere il concetto di risoluzione alternativa delle controversie con un altro nome: ‘mediazione’, ‘conciliazione’, ‘arbitrato’ o ‘commissione competente nelle controversie dei consumatori’.<\/p>\n La risoluzione alternativa delle controversie \u00e8 di solito meno costosa, meno formale e pi\u00f9 veloce del processo giudiziario.<\/p>\n Suggerimenti per le entit\u00e0 di risoluzione alternativa delle controversie:<\/p>\n CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/p>\n http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<\/p>\n Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/p>\n http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/p>\n Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/p>\n \n