DECLARACI\u00d3<\/strong>N Y ACEPTACI<\/strong>\u00d3<\/strong>N DE LA<\/strong>S CONDICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 1.1. La empresa Aja Azores, Ant\u00f3nio Jos\u00e9 Alves, S.U. Lda (Grupo Alves & Alves), con sede en Rua Estr. dos Port\u00f5es Vermelhos N\u00ba1, 9560-350 Lagoa, entidad legal n.\u00ba 512094578 es responsable del sitio web ajaazores.com<\/a>.<\/p>\n 1.2. El usuario se manifiesta a aceptar y actuar en conformidad con los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso descritos aqu\u00ed, as\u00ed como con todas sus modificaciones futuras, utilizando el servicio proporcionado por Aja Azores, Ant\u00f3nio Jos\u00e9 Alves, S.U. Lda (Grupo Alves & Alves)\u00a0 en este sitio.<\/p>\n 1.3. En los t\u00e9rminos y condiciones mencionados aqu\u00ed, siempre que se utilicen los t\u00e9rminos \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d, nos referimos a Aja Azores, Ant\u00f3nio Jos\u00e9 Alves, S.U. 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Lda (Grupo Alves & Alves), por el uso indebido de los mismos.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n La Uni\u00f3n Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus quejas sobre cualquier disputa en la que est\u00e9n involucrados. En este contexto, Aja Azores, Ant\u00f3nio Jos\u00e9 Alves, S.U. Lda (Grupo Alves & Alves) proporciona toda la informaci\u00f3n para que pueda ejercer su derecho de queja ante una entidad oficial, tercera e imparcial ante el proceso (\u00abentidad de resoluci\u00f3n de disputas\u00bb) que le ayudar\u00e1 a resolver la disputa en cuesti\u00f3n.<\/p>\n Por lo tanto, si no estaba satisfecho con la adquisici\u00f3n de un bien o servicio en nuestro sitio web, o con la soluci\u00f3n presentada por nosotros para resolver la situaci\u00f3n, puede acceder a este sitio web oficial https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm? event=main.home2.show&lng=ES y expone tu desaf\u00edo.<\/p>\n 4.1. \u00bfQu\u00e9 es la resoluci\u00f3n alternativa de disputas?<\/p>\n La resoluci\u00f3n alternativa de disputas es la posibilidad que todos los consumidores tengan a su disposici\u00f3n para apelar y las entidades oficiales que los ayudan en la resoluci\u00f3n u orientaci\u00f3n de cualquier conflicto antes de iniciar procedimientos de litigio en los tribunales.<\/p>\n Como regla general, el procedimiento es el siguiente: el cliente pide a un tercero imparcial que intervenga como intermediario entre \u00e9l y el comerciante que es el objetivo de su queja. El intermediario puede sugerir una soluci\u00f3n a su queja, imponer una soluci\u00f3n a ambas partes o reunir a las partes para encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n Puede conocer el concepto de resoluci\u00f3n alternativa de disputas con otro nombre: \u00abmediaci\u00f3n\u00bb, \u00abconciliaci\u00f3n\u00bb, \u00abarbitraje\u00bb o \u00abcomit\u00e9 competente en disputas de consumo\u00bb.<\/p>\n La resoluci\u00f3n alternativa de disputas es, por regla general, menos costosa, menos formal y m\u00e1s r\u00e1pida que los medios judiciales.<\/p>\n Sugerencias de entidades alternativas de resoluci\u00f3n de disputas:<\/p>\n CNIACC – Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Conflictos de Consumo<\/p>\n http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<\/p>\n Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa<\/p>\n http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/p>\n Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/p>\n \n\n
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